8 800 550 54 53

Прием звонков: с 09:00 до 21:00 (мск).

Без выходных.

Заказать

Прием заказов:

круглосуточно.

Каковы стратегии создания эффективной команды

Страница создана: , обновлена:

Целеустремленность - цель и способы достижения

Мы внимательно рассмотрим проблему дисциплины, необходимой команде для эффективной деятельности. Вы узнаете о трех базовых принципах создания производительных команд: целеустремленности, сплоченности и ответственности.

Пришло время для внедрения стратегии по созданию дисциплинированной команды. Помните, что дисциплина - это основное средство управления командой для достижения максимальной производительности и качества.

Прежде всего, вы должны познакомиться с принципом целеустремленности, одним из трех китов, на которых основана высокая эффективность команды. Термин «целеустремленность» определяет причину существования команды, направление ее развития, а также пути достижения поставленной цели.

В этой статье я описываю две главные стратегии формирования целеустремленности, которые нужно использовать практически в каждой ситуации командной работы. Кроме того, я предлагаю еще две стратегии, которые помогают управлять командой в большинстве ситуаций, а позже опишу и другие стратегии формирования целеустремленности и то, как они могут помочь работе вашей команды.

Не каждая стратегия подходит к конкретной ситуации командной работы, но лучше использовать больше стратегий целеустремленности, чем меньше. Помните, что команда с развитым чувством направления и цели лучше команды, которая работает по принципу «лебедь, рак и щука».

Для чего нужна декларация цели команды

Каждой команде, которая планирует функционировать какое-то время, требуется прочный фундамент, состоящий из двух важных элементов - декларации цели деятельности и директивы команды.

Даже если команда уже функционирует без этих элементов, их подключение улучшит производительность команды.

Декларация цели команды, как подразумевает название, определяет цель команды и причину ее существования. Я говорю не о миссии организации, ее глобальных целях и месте на рынке. В данном случае декларация цели описывает деятельность конкретной команды.

Чем короче декларация, тем лучше. Длинную декларацию никто не запомнит. Ваша задача - упростить определение настолько, чтобы каждый член команды легко запомнил его наизусть и в любой момент мог сказать, для чего существует его команда.

Создание декларации цели

Разрабатывайте декларацию цели вместе с командой, а не вместо команды.

Члены вашей команды должны участвовать в создании декларации, поскольку люди охотнее поддерживают то, что сделали сами. Перед началом работы объясните, что такое декларация цели - это состоящее из одного предложения определение.

При создании декларации необходимо выполнить следующие действия.

1. Попросите каждого члена команды сформулировать декларацию цели в одном предложении.

За основу надо взять три вышеуказанных вопроса. Члены команды должны сформулировать декларацию так, чтобы одно предложение отвечало на все три вопроса, а не по одному предложению на каждый вопрос.

2. Попросите членов команды написать все готовые формулировки на большом листе бумаги и прикрепите его на видном месте.

3. Проведите обсуждение, попросив членов команды выделить общие темы или идеи, которые прослеживаются в разных предложениях. Запишите все названные темы на доске или листе бумаги.

4. Попросите членов команды придумать новые предложения исходя из перечисленных тем и идей. Запишите их на доске или листе бумаги и обсудите, какие из них лучше всего:

  • отражают общие темы;
  • отвечают на все три вопроса;
  • ясно и полно передают перечисленные идеи.

5. По результатам обсуждения вместе с командой сформулируйте декларацию в одном (максимум двух) предложении.

Очень важно, чтобы эту декларацию одобрили все члены команды.

Какова роль команды?

Сформулировав декларацию цели, вручите ее копию каждому члену команды, а одну копию в виде плаката поместите на видном месте. Время от времени обращайтесь к ней в своих разговорах с командой - четко сформулированная декларация цели создает у членов команды чувство перспективы и единства.

Единство означает, что цели всех и каждого в команде совпадают и все работают в одном направлении. Декларация цели команды, созданная в самом начале ее деятельности, помогает выявить и устранить возможные расхождения во взглядах и служит ориентиром при движении вперед.

Создание директив команды.

Вторая стратегия формирования целеустремленности, необходимая на начальном этапе становления команды, - выработка и утверждение директив команды. Подобно декларации цели, директивы разрабатываются и утверждаются совместно с членами команды, а не вместо команды.

Директивы команды подробно разъясняют ожидания, связанные с данной командой. Они сродни правилам хорошего тона, и определяют поведение и образ действий членов команды во время совместной деятельности.

Как сформировать директиву команды

На одном из первых совещаний команды на первом этапе ее становления объясните, что такое директивы и как их писать. Хорошие директивы объясняют, какого поведения и отношения каждый член команды ожидает от других членов команды в процессе формирования и развития сплоченной и производительной команды. Директив должно быть не больше десяти.

Директивы должны описывать поведение людей, а не их мысли и чувства.

Иногда можно видеть такие директивы: «Проявляйте положительное отношение». Нет ничего плохого в положительном отношении, но термин «отношения» вообще относится к сфере эмоций и поэтому очень субъективен. Лучший способ объективно описать деятельность человека - это описать факты, то есть поступки, поведение и образ действий.

Вот примерный план:

1. Попросите членов команды написать три-четыре директивы, по одному предложению на каждую. Ориентируйтесь на вышеуказанные критерии.

2. Попросите членов команды написать все директивы на листе бумаги и поместите их на видном месте.

3. Совместно с членами команды определите общие темы или идеи. Составьте их перечень.

4. Все вместе объедините сходные темы в одну директиву. Проделайте это со всеми наборами сходных идей.

5. Если после этого остаются темы, которые кажутся команде важными, обсудите их и при согласии всех членов коллектива включите в список.

6. Каждая директива должна быть принята всеми членами команды, быть сформулирована в одном понятном предложении; носить позитивный характер - указывать, что нужно делать, а не то, чего нельзя. Например: «Относитесь друг к другу вежливо, уважительно и заботливо», а не «Не будьте равнодушными, невнимательными, злобными и грубыми».

7.Описывать поддающееся наблюдению поведение - то, что видят другие люди.

Несколько примеров директив команд

Директивы по связям с общественностью (PR) Члены команды будут:

1. относиться друг к другу уважительно, открыто и честно;

2. активно выслушивать, проявляя понимание и уважение, все, что хотят сказать другие члены команды;

3. поддерживать друг друга и решения, принятые командой;

4. критически анализировать статус-кво (существующее положение дел) и с готовностью воспринимать новые идеи;

5. обеспечивать конструктивную обратную связь;

6. концентрировать внимание и усилия на поиске и реализации эффективных решений;

7. демонстрировать, что приоритетная задача команды - управление и развитие персонала.

Директивы команды по разработке стратегий. Члены целевой команды обязуются:

приходить на все собрания команды вовремя и подготовленными;

2. выполнять все обязательства и доводить до конца все задания;

3. принимать активное и конструктивное участие в собраниях, помогать команде выполнять коллективную работу;

4. поддерживать все принятые командой решения;

5. относиться друг к другу уважительно, открыто и честно;

6. сохранять конфиденциальность проекта.

Директивы команды диспетчеров

Члены нашей диспетчерской команды будут следовать таким директивам.

1. Проявлять уважение. Воспринимать членов команды такими, какие они есть, и уважительно относиться к их роли в команде. Относиться друг к другу вежливо, внимательно и с пониманием.

2. Оказывать поддержку. Активно поощрять и поддерживать личную инициативу членов команды и решения, принятые командой.

3. Проявлять терпение, самоконтроль и выдержку; помнить, что на выполнение некоторых работ требуется время.

4. Демонстрировать командную работу, сотрудничать и активно участвовать в достижении коллективного результата.

5.Концентрировать свои усилия на работе. Выполнять качественно работу для всех клиентов компании.

6. Брать на себя ответственность, отвечать за выполнение взятых на себя обязательств.

Как видите, стиль директив может быть различным. Общие черты всех директив - позитивный тон, описание наблюдаемого поведения, значимого для всех членов команды, ориентация на действие и лаконичность. Именно это придает директивам конкретность и значительность.

Распечатанные копии директив раздайте всем членам команды и разместите в местах общих официальных и неофициальных собраний. Узнайте мнение сотрудников о значении директив для команды. Прежде чем приниматься за создание и реализацию директив, убедитесь, что ваша команда понимает их значение.

Дополнительная информация по теме

Каковы признаки самоуправляемой команды

Статья перечислят основные признаки, которые позволяют назвать команду самоуправляемой структурой

Работа над созданием команды

Чтобы добиться качественного выполнения работы и достижения поставленных целей, нужно в процесс формирования команды вовлекать всех ее участников

Как провести эффективное собрание

Статья рассказывает о том, как правильно проводить совещания для эффективного принятия решений

Трудности в развитии самоуправляемой команды

Принципы самоуправления командой - что делать с начальниками той команды, которая скоро начнет управлять собой сама

Ссылка для обмена:

Ссылка для форума:

Ссылка для сайта:

Есть вопросы, замечания, дополнения? Пишите в комментариях.
Заказать тексты для сайта (онлайн форма) - цена от 60 рублей, срок 24 часа
команда, директивы, целеустремленность

Страница: Каковы стратегии создания эффективной команды

Дата публикации: 2011-11-22 08:40. Последние изменения: 2015-12-12 21:57

наверх