8 800 550 54 53

Прием звонков: с 09:00 до 21:00 (мск).

Без выходных.

Заказать

Прием заказов:

круглосуточно.

Какими должны быть отношения в команде

Статья создана: , обновлена:

Развитие человеческих отношений

Главная цель команды - достижение высоких производственных результатов, и дисциплина действительно позволяет команде их достичь. Но это лишь одна сторона дела. Вторая - чисто человеческие отношения между членами команды, которые также необходимо развивать для достижения понимания, согласия и, в конечном счете, повышения сплоченности. Развитие именно таких взаимоотношений мы и рассмотрим в данной статье.

Некоторые руководители под развитием сплоченности команды понимают совместное празднование Нового года или соревнования по футболу между отделами. Как я уже говорил, то, что команда весело празднует дни рождения сотрудников, вовсе не гарантирует хорошей и результативной совместной деятельности. Ваша цель как руководителя - не осчастливить членов команды, а привести их к высокому уровню производительности.

Однако время от времени полезно направлять свои усилия именно на взаимоотношения, ведь стиль общения членов команды друг с другом тоже влияет на укрепление сплоченности команды и, соответственно, на повышение производительности.

Я не призываю вас отказаться от совместных пикников и вечеринок, однако важно помнить, что развитие взаимоотношений - это непрерывный процесс, а не одно- или двухдневное мероприятие. Цель развития взаимоотношений можно выразить простой формулой:

Достижение взаимопонимания и согласия + Развитие дружеских отношений=Укрепление сплоченности и повышение эффективности работы.

Общественные мероприятия

Их можно проводить на формальном и неформальном уровнях. У каждой команды свой стиль, поэтому проводите только те мероприятия, которые нравятся вашим коллегам.

Общение за чашечкой кофе. Во время завтрака неформальная атмосфера и непринужденное общение возникают сами собой. Скорее всего, вся ваша команда собирается в дружеской и непринужденной обстановке на полчаса один или два раза в неделю. Это неформальное общение, поэтому во время таких завтраков строго придерживайтесь правила: никаких разговоров о работе! Это время для того, чтобы расслабиться перед работой.

Участие в обедах. Все люди любят поесть, и будьте уверены: ваша команда не исключение. Совместный обед - еще один способ расслабиться и ближе познакомиться друг с другом. Это неофициальное мероприятие, финансируемое из фондов команды. Иногда команды отправляются на обед сразу после рабочего совещания. За обедом можно обсудить одну-две актуальные, но не слишком серьезные темы. Постарайтесь каждый раз ходить в хорошие (и разные) рестораны, в которых приятно проводить время, и даже близко не подходите к заведениям типа фаст-фуд.

«На волю, в пампасы!» - выезд на шашлыки. Поездки за город на шашлыки могут финансироваться из бюджета команды или проходить в складчину, когда каждый приносит с собой те или иные продукты. Выезды на природу снимают стресс и позволяют членам команды от души повеселиться.

Особые торжества. Это проведение популярных праздников, например Нового года, чествование ветеранов труда, празднование дней рождения и юбилеев и других важных событий в личной и профессиональной жизни членов команды.

Обеды на работе. Иногда членам команды приходится работать в офисе допоздна. В таких ситуациях можно заказать пиццу в офис или, если подобные ситуации случаются часто, организовать ужины в офисе за счет компании.

Поощрение за достижение цели. Достижение намеченных результатов можно отметить походом в ресторан, театр, кино, на концерт или спортивный матч. На такие мероприятия следует приглашать членов команды с семьями. Финансирование проводится за счет «представительских расходов», специально выделенных организацией для команды.

Спортивные мероприятия. Например, в поездку на пикник можно включить футбол или пляжный волейбол.

Не все любят активные виды спорта, поэтому не принуждайте членов команды участвовать в них, если они этого не хотят. Походы по пересеченной местности также могут стать великолепным средством повышения сплоченности и единства, но они годятся не для всех команд.

Ваша цель - сплотить коллектив, поэтому не превращайте спортивные мероприятия в ожесточенные «бои за победу»!

Упражнения-развлечения

В этой статье приведены еще несколько способов укрепления отношений между членами команды. Хотя они больше связаны с рабочей ситуацией, чем с посещением концертов и спортивных площадок, описанных в предыдущей статье, однако очень эффективны для развития групповой сплоченности. Эти упражнения лучше всего проводить на специализированных тренингах или как часть рабочего собрания команды.

Упражнения «для разогрева».

Проводите эти игровые упражнения в начале рабочего собрания команды или специализированного тренинга - как правило, они занимают всего несколько минут. Общая инструкция по проведению игр такова.

Объясните правила игры. Проведите игру.

По завершении попросите каждого участника рассказать о своих впечатлениях и уроках, которые он извлек.

Упражнения.

Задание: от А до Я

Если команда небольшая, все могут работать вместе, в противном случае разбейте ее на подгруппы по четыре-пять человек. Напишите на ватмане сверху вниз в два столбца буквы oт А до Я. Задача членов команды - найти находящиеся в комнате предметы, названия которых начинаются с определенной буквы алфавита, а затем записать их на листе бумаги (только один предмет на одну букву), пытаясь задействовать все 33 буквы. На все упражнение отводится не больше четырех минут. Эта игра помогает членам команды лучше понять суть командной работы. Как правило, сначала каждый пытается работать индивидуально, и только когда отведенное на выполнение задания время почти на исходе, команда объединяет свои усилия. Игра развивает творческие способности и поднимает настроение участников.

Не уроните мяч.

Члены команды встают в круг. Один из работников бросает мяч другому, не стоящему рядом с ним, тот делает то же самое, пока мяч не побывает у всех членов команды хотя бы раз и не вернется к человеку, начавшему игру. Цель игры: как можно дольше не давать мячу коснуться пола. Когда участники освоятся с игрой одним мячом, в игру вводится еще один мяч. Через какое-то время количество мячей сравняется с количеством игроков. Заметьте, сколько времени команда сможет удерживать все мячи в игре, не давая им коснуться пола. После упражнения обсудите, какие действия предпринимала команда, чтобы играть со все увеличивающимся количеством мячей. Сравните поведение участников в игре с действиями команды, когда ей приходится выполнять несколько разнопрофильных заданий одновременно. Из этого упражнения можно извлечь несколько полезных уроков для действий команды в стрессовых ситуациях. Оно помогает развить творческий потенциал и реакцию игроков, а также сделать взаимоотношения членов команды более непринужденными и неформальными.

Рабочие упражнения

По сравнению с «разогревающими» играми рабочие упражнения намного сложнее и занимают больше времени - на их выполнение требуется не меньше часа или полутора. В конечный результат рабочих упражнений свой вклад вносят все участники. Это выполняется следующим образом.

Сформулируйте цель, то есть конечный результат, который должна получить команда; затем объясните суть игры.

Члены команды выполняют упражнение. Убедитесь, что у всех есть необходимые для игры материалы.

Завершив работу, команды или подгруппы представляют свои результаты всей группе.

В последующем обсуждении группы делятся своими наблюдениями о взаимодействии членов команды и о том новом, что они узнали о себе и коллегах во время игры.

Раскрыть убийство.

Каждый игрок получает одну или несколько улик убийства. Работая совместно, только разговаривая (показывать улики нельзя), команда должна раскрыть злодеяние, назвав убийцу, его мотивы, время и место совершения преступления и использованное оружие.

Собрать головоломку.

Членам команды показывают сложенную головоломку типа "пазл". Затем всем игрокам вручается равное количество ее частей. Цель команды - совместными усилиями собрать целую картину из частей головоломки.

Создать самую лучшую мышеловку.

Это упражнение тоже лучше проводить в подгруппах по четыре-пять человек. Членам команды раздают материалы - палочки от мороженого, рулоны туалетной бумаги, зубочистки, пластиковые стаканы, клей и другие мелкие бытовые предметы. Затем группу просят построить самую лучшую в мире мышеловку или свою версию какого-нибудь другого повсеместно применяемого приспособления. По завершении работы группа должна рассказать о своем изделии, о процессе его разработки и о том, какую пользу оно может принести человечеству.

Перечисленные игры и упражнения эффективно укрепляют трудовые взаимоотношения и повышают производительность команды - но только в том случае, если проводить их регулярно и достаточно часто как часть рабочих собраний или специализированных тренингов.

Дополнительная информация по теме

Каким должно быть общение с работниками

В статье раскрываются аспекты продуктивного общения руководства с коллективом, позволяющие достичь поставленных целей

Какие проблемы мешают хорошей работе команды

Три принципа создания эффективной команды и стратегии, которые помогут преодолеть проблемы человеческого фактора, ресурсов и структурной организации команд

Как стимулировать активность членов команды

Стимулирование активности помогает вовлечь участников в процесс проведения совещания

Клиенты должны знать о вашем продукте

Почему нужно делать именно так, чтобы клиенты как можно больше знали о вашем продукте

Ссылка для обмена:

Ссылка для форума:

Ссылка для сайта:

Есть вопросы, замечания, дополнения? Пишите в комментариях.
Заказать тексты для сайта (онлайн форма) - цена от 60 рублей, срок 24 часа
руководитель, команда, отношения

Страница: Какими должны быть отношения в команде

Дата публикации: 2011-11-22 11:13. Последние изменения: 2015-07-29 14:50

наверх