8 800 550 54 53

Прием звонков: с 09:00 до 21:00 (мск).

Без выходных.

Заказать

Прием заказов:

круглосуточно.

Качество работы – от чего оно зависит

Качество работы – от чего оно зависит
Качество работы – от чего оно зависит
Страница создана: , обновлена:

Руководство командой в качестве инструктора подразумевает воспитание в членах команды стремления к постоянному качественному выполнению работы. Вот действия, которые помогут мотивировать команду на выполнение высококачественной работы.

Регулярный анализ состояния текущего положения дел и достижений. Руководитель - инструктор сообщает всей команде и каждому индивидуально об уровне качества выполняемой работы и приближения к целям. В этом случае каждый член команды знает, как обстоят дела у него, у его коллег и у команды в целом, и будет стремиться к тому, чтобы качество работы было на высоком уровне.

Регулярная конструктивная обратная связь. Обратная связь означает информирование человека о том, как вы оцениваете его работу. Обратная связь бывает двух видов: позитивная, подтверждающая положительные моменты в работе и достижения, и негативная, отмечающая отрицательные моменты и неудачи. Лучше всего давать индивидуальную обратную связь в неформальной обстановке, придерживаясь следующих принципов:

в самом начале работника информируют, о каком конкретном случае его рабочей деятельности пойдет речь;

во избежание двусмысленности данный случай описывают очень конкретно (следует избегать утверждений общего характера);

обратная связь дается прямо и максимально честно;

обратная связь - это объективная информация о наблюдениях и фактах, а не их интерпретация, то есть вы говорите только об увиденном, а не о том, что вы об этом думаете. Когда вы управляете командой в качестве наставника, ваша обратная связь может быть двухфазной: информирование работника о ваших наблюдениях, а при наличии проблем - обсуждение с ним путей и способов их устранения.

Поддержка профессионального развития членов команды. Один из основных способов добиться от членов коллектива качественной работы - дать им возможность обучаться и повышать свою квалификацию. Не столь важен способ поддержки (тренинги, переподготовка, усложнение рабочих заданий или все вместе взятое), как сам факт поддержки стремления к постоянному профессиональному росту. Вы можете поделиться своими знаниями и опытом, повышая, таким образом, профессиональные качества вашей команды.

Конструктивное и своевременное рассмотрение и решение проблем. Высокое качество выполнения работ напрямую зависит от своевременного устранения проблем, которые могут помешать достижению успеха. Совместно с членами команды руководитель-инструктор разрабатывает планы, нацеленные на повышение качества выполнения работ, и проводит последующий анализ их выполнения. Проблемы, негативно влияющие на деятельность команды, обсуждаются всем коллективом. В подобных ситуациях деятельность руководителя-инструктора обычно связана с фасилитацией разрешения проблем и часто означает обучение членов команды самостоятельному, без вашей помощи, поиску решения - если удалось добиться этого, вы прекрасно справились со своей функцией руководителя-инструктора!

Признание успехов. Отношение руководителя к успехам работников как к должному - самый главный лишающий мотивации фактор. Хороший инструктор, наоборот, признает успехи команды и использует их для стимулирования еще более высоких результатов в будущем. Не столь важен способ признания успехов - неформальная личная похвала или празднование всей группой, как сам факт признания.

Дополнительная информация по теме

Планирование работы – каким оно должно быть

В статье рассказывает о том, каким должно быть планирование, чтобы получать максимальную отдачу от деятельности

Перспективы развития – что это значит

Статья показывает, какие перспективы развития существуют у организации, служащие которой работают в команде

Начало работы в команде

Статья рассказывает, почему важно работать в команде и как освоить такой вид деятельности

Графические редакторы - какие они бывают

Описание основных направлений графических редакторов и как они могут использоваться в компьютерной индустрии

Ссылка для обмена:

Ссылка для форума:

Ссылка для сайта:

Есть вопросы, замечания, дополнения? Пишите в комментариях.
Заказать тексты для сайта (онлайн форма) - цена от 60 рублей, срок 24 часа
члены команды, квалификация, проблемы

Страница: Качество работы – от чего оно зависит

Дата публикации: 2011-11-21 00:11. Последние изменения: 2015-12-12 21:56

наверх