8 800 550 54 53

Прием звонков: с 09:00 до 21:00 (мск).

Без выходных.

Заказать

Прием заказов:

круглосуточно.

Как преодолеть препятствия со стороны других групп

Как преодолеть препятствия со стороны других групп
Как преодолеть препятствия со стороны других групп
Страница создана: , обновлена:

Иногда самые крупные препятствия создаются другими подразделениями организации, которые должны, например, дать вам важную информацию, удовлетворить ваши материальные потребности или предоставить вам специалиста для решения специфической проблемы, но не делают этого. Вы официально подаете межведомственные запросы, но те по какой-то причине не выполняются. Вот как преодолеть подобные препятствия.

1. Предположите, что другие группы действительно хотят сделать как лучше. От вашего отношения к проблеме зависит отношение к вам других работников. Если вы считаете, что какая-то группа специально вам вредит, у вас это будет написано на лице. Но если предположить, что они к вам доброжелательны, вы сможете сконцентрировать свои усилия на решении проблем, и ваши эмоции будут положительными, а самоконтроль - лучше.

2. Привлекайте других к решению проблем. Проинформируйте другую группу о том, что у вас есть проблема и вы хотите решить ее с их помощью.

3. Объективно изложите проблему своей команды. Опишите причину возникновения проблемы, представьте ее как последовательность событий. Ни в коем случае не интерпретируйте свои наблюдения, не высказывайте негативных мнений - оперируйте только фактами. Расскажите, что испытали члены вашей команды, но не комментируйте их переживания.

4. Выслушайте мнение другой стороны. Так вы получите информацию, которая поможет вам лучше понять ситуацию. Слушайте и внимайте, но не спорьте и не вступайте в пререкания.

5. Решайте проблему совместно. Обсудите возможные альтернативные решения, не стесняйтесь просить требуемые ресурсы.

При необходимости обратитесь к вышестоящему руководству

Если человек, создающий помехи для вашей команды, не является руководителем, научите членов своей команды разговаривать с ним и решать проблему на равных. Если же этот подход не срабатывает - ваш черед играть главную роль! И если тот, другой, не желает вам помогать - обратитесь к вышестоящему руководству. В этом случае «обидчика» следует поставить в известность о своих намерениях. Скажите об этом просто и по существу, суммируя все усилия, предпринятые вами на данный момент, например:

«Хочу выразить свою озабоченность по поводу вашей помощи моей команде. До сих пор вы не смогли оказать мне никакого содействия в данном вопросе. Если можно, я бы хотел решить эту проблему именно сейчас. Если же вы считаете, что мне лучше обратиться за помощью к вышестоящему начальству, я последую вашему совету. Жду вашего ответа.»

Ваш собеседник поймет, что вы намерены решить этот вопрос. Конечно, вы бы предпочли сотрудничать с ним, но если нужно - пойдете выше. В сущности, вы говорите, что обращение к вышестоящему руководству - это крайнее средство, и прибегнете к нему, только если вам не оставят выбора.

Дополнительная информация по теме

Как добиться продуктивности собрания

Основа продуктивного собрания — это четко определенная цель, только в этом случае собрание принесет пользу

Как делать графический фон на web (html) странице и других объектах

В статье описывается несколько способов, с помощью которых можно разместить на заднем фоне (background) web страницы графическое изображение

Как подключить принтер к ноутбуку

В данной статье рассказывается о том, как правильно подключить принтер к ноутбуку, установить драйвер, и описываются основные настройки для печати документа

Как не ошибиться с выбором процессора

Как выбрать нужный вам процессор, описание основных характеристик процессора, их назначение

Ссылка для обмена:

Ссылка для форума:

Ссылка для сайта:

Есть вопросы, замечания, дополнения? Пишите в комментариях.
Заказать тексты для сайта (онлайн форма) - цена от 60 рублей, срок 24 часа
руководитель, проблемы, команда

Страница: Как преодолеть препятствия со стороны других групп

Дата публикации: 2011-11-21 13:54. Последние изменения: 2015-12-12 21:57

наверх